DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|10|7,09||1|10,00
|||Outras violações de normas internas, legislação ou políticas institucionais|1|10,00
|||Assédio, violência, intimidação, discriminação ou bullying|1|10,00
|||Integridade, fraude e corrupção|1|10,00
|||Abuso de autoridade, favorecimento ou retaliação|2|20,00
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal ou de terceiros|2|20,00
|||Brindes, presentes, hospitalidades e vantagens indevidas|1|10,00
|||Conduta inadequada no atendimento a clientes, crianças ou adolescentes|1|10,00
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|8|5,67|Sugestão|5|62,50
|||Outros assuntos|3|37,50
Reclamação|102|72,34||1|0,98
|||Reclamação|101|99,02
Solicitação|7|4,96||1|14,29
|||Solicitação de Serviço|6|85,71
Elogio|14|9,93|Elogio|14|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|10|7,09|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|10|100,00
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|8|5,67|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|8|100,00
Reclamação|102|72,34|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|102|100,00
Solicitação|7|4,96|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|7|100,00
Elogio|14|9,93|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|14|100,00

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,05
Média mensal de solicitações|1,64

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|138|97,87
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|141|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|141|100.00

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|141|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|68|48.23
Aracaju|44|31.21
Barra dos Coqueiros|2|1.42
Brasília|2|1.42
Itabaiana|7|4.96
Jundiaí|1|0.71
Maringá|2|1.42
Nossa Senhora do Socorro|4|2.84
Rio de Janeiro|1|0.71
Salvador|1|0.71
São Bernardo do Campo|1|0.71
São Cristóvão|2|1.42
São Paulo|2|1.42
Sarandi|1|0.71
Selecione|3|2.13

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|59|41.84
Até 15 dias|54|38.30
Até 20 dias|15|10.64
Até 30 dias|12|8.51
Acima de 30 dias|1|0.71

Relatório exportado em 23/10/2026 15:36:21