| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
7.09% |
| Sugestão |
8 |
5.67% |
| Reclamação |
102 |
72.34% |
| Solicitação |
7 |
4.96% |
| Elogio |
14 |
9.93% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
100.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 102 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 14 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.64 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 138 | 97.87% |
| Selecione | 3 | 2.13% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 5 | 3.55% |
| Não informado | 61 | 43.26% |
| BA | 1 | 0.71% |
| DF | 2 | 1.42% |
| PR | 3 | 2.13% |
| RJ | 1 | 0.71% |
| SE | 64 | 45.39% |
| SP | 4 | 2.84% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
141 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 141 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
68 |
48.23% |
| Aracaju |
44 |
31.21% |
| Barra dos Coqueiros |
2 |
1.42% |
| Brasília |
2 |
1.42% |
| Itabaiana |
7 |
4.96% |
| Jundiaí |
1 |
0.71% |
| Maringá |
2 |
1.42% |
| Nossa Senhora do Socorro |
4 |
2.84% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.71% |
| Salvador |
1 |
0.71% |
| São Bernardo do Campo |
1 |
0.71% |
| São Cristóvão |
2 |
1.42% |
| São Paulo |
2 |
1.42% |
| Sarandi |
1 |
0.71% |
| Selecione |
3 |
2.13% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 59 |
41.84% |
| Até 15 dias | 54 |
38.30% |
| Até 20 dias | 15 |
10.64% |
| Até 30 dias | 12 |
8.51% |
| Acima de 30 dias | 1 |
0.71% |
